LES ÉTAPES D’UN SERVICE SIMPLE & SÉCURISÉ !
Pour profiter du service 5 jours pour essayer avant d’acheter, il suffit de respecter quelques étapes simples. Dans un premier temps vous ajoutez différents articles dans votre panier mais il ne doit pas dépasser 600€. Au delà de ce montant, vous ne pourrez pas bénéficier du service Elyn.
PAS DE PANIQUE, À CHAQUE ÉTAPE DU SERVICE ELYN VOUS RÉCEPTIONNEZ UN EMAIL POUR VOUS GUIDER
Choisissez le service « Essayer avant d’acheter - Elyn » à l’étape de paiement. Vous ne serez pas débité, mais vos coordonnées bancaires vous seront demandées.
Vous avez 5 jours après réception de vos articles pour essayer et choisir ceux que vous désirez conserver. Vous serez uniquement débité(e) des articles que vous garderez.
Vous pourrez retourner gratuitement les articles qui ne vous conviennent pas. Vous aurez accès à l’interface de retour pour renvoyer les articles non désirés et non abimés dans un délai de 3 jours ouvrés.
Grâce à Elyn nous vous proposons le service « 5 jours pour essayer avant d’acheter ». Pour plus d’informations vous pouvez consulter les FAQ d’Elyn. Pour toute autre question, contactez Elyn par email à hello@elyn.io.
Certains articles ne sont pas éligibles au service « essayer avant d’acheter ». Pour toutes requêtes, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@noliju.com.
D’AUTRES INTERROGATIONS SUR NOTRE SERVICE 5 JOURS POUR ESSAYER AVANT D’ACHETER ? CONSULTEZ NOS FAQ
Afin de finaliser votre commande, vous devrez renseigner vos informations de paiement mais vous ne serez pas débité. Votre compte bancaire sera débité à l’expiration de votre période d’essai de 5 jours ou au moment où vous indiquerez les articles que vous souhaitez conserver.
Pour des raisons de sécurité, Elyn soumet une demande de pré-autorisation à votre banque afin de vérifier vos informations de paiement. Vos informations de paiement sont parfaitement sécurisées et soumises au 3D Secure par le prestataire de paiement Stripe.
Votre période d’essai débute le lendemain de la réception de votre commande.
Vous disposez ensuite de 5 jours calendaires pour essayer vos articles chez vous et choisir ce que vous souhaitez conserver et retourner. Avant l’expiration de votre période d’essai, vous pouvez accéder à l’interface de retour pour renseigner les articles que vous souhaitez retourner.
Sans nouvelles de votre part à l’expiration de votre période d’essai, nous considérons que vous souhaitez conserver l’intégralité des articles commandés et vous serez alors débité du montant total de votre commande.
Ce service mis à votre disposition vous permet d’essayer vos articles comme dans une cabine d’essayage en magasin.
N’arrachez pas l’étiquette, ne les portez pas toute une journée et ne les abimez pas.
Tout article retourné abimé, endommagé ou sali sera refusé et vous sera facturé.
Pour bénéficier du service « essayer avant d’acheter » le montant total de votre commande doit être inférieur à 600 € avec une adresse de livraison en France Métropolitaine.
Seules sont acceptées les cartes de paiement Visa, Mastercard et Cartes Bancaires émises en France.
Les cartes prépayées, virtuelles, à autorisation systématique (e.g . Maestro, Electron ou Revolut) et American Express ne sont pas acceptées pour bénéficier du service « essayer avant d’acheter ».
Par ailleurs, les chèques cadeaux ne sont pas compatibles avec le service « essayer avant d’acheter ».
Rien de plus simple ! Pour faire un retour il vous suffit de vous connecter à l’interface de retour, vous pouvez y accéder via :
1. Le lien suivant à l’aide de votre numéro de commande et adresse email : https://return.elyn.io/noliju
2. Un lien inclus dans l’email de confirmation de la livraison de vos articles.
Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et validez votre retour.
Vous recevrez un email contenant votre étiquette de retour et disposerez de 3 jours ouvrés pour déposer vos colis à la Poste.
Sans renvoi du colis de retour dans les délais impartis, vous serez débité du montant des articles à retourner.
Bien évidemment, tous les articles retournés doivent être dans le même état que lorsqu’ils vont ont été livrés, c’est-à-dire comme neufs ! Tout article retourné abimé, endommagé ou sali ne sera pas repris. Vous serez débité pour cet article et il vous sera renvoyé à vos frais.
